Catégorie: Le coin des experts
Supply chain : le rôle central du S&OP dans la performance des entreprises
Par Nicolas Commare chez Colibri Le processus S&OP donne la capacité d’orienter stratégiquement ses activités. Le S&OP (Sales and operations planning), aussi connu sous le ... Lire la suite
Prévention des risques de dysfonctionnement électrique : 3 cas d’usage stratégiques
Par Christophe Pottier chez HDSN La prévention des risques électriques se positionne comme un sujet stratégique pour nombre d’entreprises. Pour autant, certains secteurs sont beaucoup ... Lire la suite
Comment l’IA générative transforme les processus métiers dans les environnements automatisés
L’hyperautomatisation est devenue un pilier clef de la transformation digitale avec pour objectif d’automatiser tout ce qui peut l’être de manière intelligente, fluide, et évolutive, ... Lire la suite
Comment l’IA générative redéfinit les stratégies e-commerce
L’intelligence artificielle s’impose comme un moteur clé de l’innovation numérique, redéfinissant les usages et les attentes dans le e-commerce. De la personnalisation en temps réel ... Lire la suite
4 bonnes pratiques pour un helpdesk IT plus efficace et centré utilisateur
Frédéric Le Blan, VP Customer Service chez Saaswedo Dans un contexte où l’expérience client devient un véritable différenciateur concurrentiel, les attentes en matière de support IT ... Lire la suite
FraudGPT et WormGPT : les IA génératives détournées par les cybercriminels
L’intelligence artificielle (IA) continue de révolutionner notre quotidien, que ce soit dans les domaines de la santé, de l’industrie ou encore des loisirs. Cependant, comme ... Lire la suite
ITSM et ITIL, un duo stratégique pour améliorer la performance IT
Dans le secteur de l’IT, les acronymes sont nombreux… ITIL, ITSM, difficile d’y voir clair. Pourtant, ces deux notions, différentes, mais complémentaires, sont la clé ... Lire la suite